LA FORMACIÓN CONTINUA EN UNA EMPRESA DE ECONOMÍA SOCIAL. Antes de presentar el propio plan de formación es conveniente que nos acerquemos e informemos del personal que ha vivido esta experiencia y de la misma empresa que lo ha hecho posible. ASISPA es una asociación sin ánimo de lucro que se constituyó en Madrid en el año 1.980, para atender a las personan mayores de una forma integral y progresiva según sus necesidades. En el año 1.996 otra empresa de Sevilla, Bienestar y Salud, S.C.A., antes Hora 25 S.C.A. se une al proyecto de ASISPA, ya que sus fines y cultura son semejantes y es necesario para que esta cooperativa pueda seguir funcionando. De esta unión, y por la necesidad palpable de integrar en un mismo proyecto a personas de trayectorias diferentes y dado que, a la vez tienen que asumir por contrato al personal de otra empresa que nada tiene que ver con las dos anteriores, se plantea un plan de formación. De esta manera nos encontramos con una empresa de economía social, sin ánimo de lucro, que se dedica a servicios sociales sectoriales par las personas mayores y que ha ganado un concurso público en el Ayuntamiento de Sevilla para prestar la Ayuda a Domicilio a personas ancianas con algún grado de dependencias, por otro, una cooperativa que venia prestando estos servicios en Sevilla y que tenia la misma cultura que ASISPA, con la que se había asociado. En tercer lugar, ASISPA, debe absorber al personal de la empresa que venia prestando la Ayuda a Domicilio en los sectores que ahora le adjudicaba el Ayuntamiento. Esta empresa, sociedad anónima, no había formado al personal y este no tenía cultura de participación y adolecía de perspectivas sociales, grupales y experiencia formativa. Así nos encontramos con una dirección muy profesional, y con experiencia grupal de participación y de formación continua; unas profesionales, auxiliares de hogar, provenientes de la cooperativa mencionada, con parecida experiencia a la dirección y un grupo, el más numeroso de auxiliares de hogar proveniente de la empresa anterior y sin esa cultura ni experiencia formativa. Los trabajadores sociales son jóvenes, prácticamente su primer empleo, pero con buena formación y actitud. Para tal fin, desarrollar un proyecto formativo analizando de donde partíamos, constituimos un equipo de formación con los dos trabajadores sociales contratados y mi coordinación. Después de varias reuniones propusimos a la dirección de ASISPA Madrid el plan formativo que fue total y rápidamente aceptado. Nuestra filosofía era: aprendizaje por competencia, fomentar la autoestima, crear un grupo y una cultura profesional y social adecuada a la organización ASISPA. Diseñamos y elaboramos un vocabulario de quinientas palabras del entorno profesional porque pensamos que el dominio y el conocimiento oral y comprensivo de las palabras que usan en su vida profesional y en su entorno social es la base de sus aprendizajes, sus habilidades, su autoestima etc. Utilizamos el esquema de biografías personales para la realización de sus historias de vida como base y fundamento del aprendizaje en el análisis y la investigación: sobre sus vidas nadie conoce más que ellos y es un verdadero campo de análisis, valoración y reflexión, base de la pedagogía liberadora de investigación / participación. Le ayudamos a crear con todo eso y un curriculum vital y profesional un portafolio que será el resumen y a la vez el comienzo de lo que podríamos llamar el inicio de su carrera profesional que continuamente debería ser ampliado y reconocido. Hemos de señalar que todas eran mujeres de edad media en torno a los treinta y siete años, la mayoría con hijos, unas casadas, otras divorciadas, otras solteras. En los siguientes años 1.998, 1.999, 2.000 y dado el desarrollo de la empresa en Sevilla, que pasó de veintiséis personas al comienzo a casi sesenta en el año 2.000, y que por varios conceptos tenia que contratar periódicamente a sustitutas, se creó un plan formativo especial para las nuevas integrantes, uno de cuyos objetivos principales era lograr la mayor cohesión y cultura de equipo entre las "antiguas" y las "nuevas" incorporaciones. Programa de Formación para Auxiliares de Ayuda a Domicilio. (Según el R.D. 331/1997 de 7 de marzo) Definición del programa y de los principios de procedimiento que lo animan. El derecho a aprender es constitutivo de la persona, de toda persona; y es a la vez un deber de la sociedad y del mismo individuo, ya que la sociedad debe ofrecer los recursos y el individuo responsabilizarse de su desarrollo y mejoras que lo capaciten social y personalmente, lo dignifiquen libre, crítica y participativamente. Este derecho y deber es para toda la vida, por eso defendemos la educación permanente a lo largo de toda la vida y en todos los espacios y ámbitos de la existencia. Definiremos el “aprender” como la acción y las actividades conscientes y reflexivas que hacen darnos cuenta del proceso y de la destreza o conocimiento adquirido, permitiendo una nueva competencia personal y social, y así sucesivamente. El programa que proponemos se enmarca en estos principios y se orienta a conseguir las competencias profesionales y humanas de unas personas que trabajan como Auxiliar de Ayuda a Domicilio, para su posterior homologación, acreditación y validación por la empresa que las emplea, la Institución Pública que ofrece el Servicio y la Administración Académica. Será un aprendizaje en y por la experiencia; es la experiencia, repensada, la que aflorará la competencia adquirida, en una relación íntima de Teoría-Práctica-Teoría. Para la planificación y ejecución de este programa formativo nos hemos fijado en el Real Decreto 331/1997 de 7 de marzo de 1997, del que hemos intentado ser lo más fieles posible. Justificación. La formación continuada en la empresa es una forma de ejercitar el derecho a la educación permanente a lo largo de toda la vida, de la que venimos hablando. El derecho que tenemos a aprender de una forma integral, como persona y como trabajador, al propiciarse desde la empresa, resalta el aspecto fundamental de la formación para el empleo, la ocupación, la profesionalidad y la productividad económica, pero sin olvidar ese otro marco de la formación humana integral. Por otra parte es un deber individual al que todos nos debemos como seres sociales; la sociedad nos tendrá que facilitar los recursos, pero nosotros, todas las personas, hemos de buscar crecer como personas libres, críticas, autónomas y participativas. También las organizaciones, sean del área o ámbito que sean, han de procurar aprender, mejorar su cultura, fortalecer y perfeccionar sus competencias y calidad. Si todo lo anterior no bastara, existen otras razones de peso en la empresa para que todos sus componentes, empleadores y empleados, y ella misma como estructura se impongan objetivos definidos, realistas y consensuados para mejorar y desarrollar su formación: La productividad económica y la productividad social. La productividad económica aparece claro, pues es el fin en si de una empresa y la exigencia mínima o principal para su competitividad. Más en estos momentos de cambios tecnológicos, movilidad y competitividad feroz del mercado. Desde este punto es obligado mejorar la formación y facilitar los aprendizajes de una forma permanente, invirtiendo en tiempo, recursos profesionales, organizativos y metodológicos que implanten, desarrollen y mejoren la cualificación y competencia de cada uno de sus empleados, técnicos y gestores. Es parte de lo que se denomina I + D (Investigación y desarrollo); y una de las más importantes vías que conocemos para conseguir desarrollar la denominada calidad total. En fin, al mejorar el nivel de competencia de toda la plantilla se hace más productiva por ser más polivalente; redundará en la seguridad e higiene, disminuyendo los riesgos de accidente y bajando notablemente los índices de absentismo. La segunda razón podemos denominarla productividad social. Definida la productividad social de la empresa como la consecución de bienes y servicios o productos no estrictamente comerciales, de mercado monetario o lucrativo. ¿Cuáles son esos bienes producidos y no intercambiables por la empresa en el mercado económico y financiero? La calidad de vida de sus componentes y de las personas o familiares que se relacionan con ellos. La devolución a todos los componentes de la empresa de parte de la rentabilidad conseguida por sus esfuerzos, y por lo tanto una forma efectiva y democrática de redistribución de las riquezas. Contribuye al desarrollo ecológico no sólo “sostenible” y si al comunitario y solidario al tener presente en primer lugar a la persona y su entorno. Aumenta la autonomía y autoestima; desarrolla la cohesión entre los individuos y de la misma organización; y en definitiva, se identifica con los índices o ítems que la ONU va registrando en el nuevo ranking de las riquezas de las naciones. Para terminar y por si fuera poco todo lo anterior, podríamos añadir y poner la formación en la empresa en un concepto poco utilizado de su balance, la antigua cuenta de Fondo de Comercio. Es un haber que capitaliza la empresa en cualquier transacción. Definición del referente formativo. Auxiliar de Ayuda a Domicilio: 1.1 Planificación, desarrollo y seguimiento de casos asistenciales. 1.2 Nutrición, dietética y alimentación. 1.3 Higiene y seguridad personal. 1.4 Limpieza y cuidados del hogar. 1.5 Prevención y atención sociosanitaria. 1.6 Recursos sociales e integración social. 1.7 Técnicas y soportes de gestión y administración básica. Objetivos. 1.8 Objetivos Generales. 1.8.1 Lograr una formación integral. 1.8.2 Alcanzar las competencias profesionales. 1.8.3 Conseguir el reconocimiento de la cualificación profesional. 1.8.4 Promover la validación académica. 1.9 Objetivos Específicos. 1.9.1 Manejar una serie de técnicas, soportes e instrumentos apropiados para la adecuada planificación, desarrollo y seguimiento de casos asistenciales, y trabajar en grupo. 1.9.2 Conseguir el dominio de técnicas, recursos y productos para asegurar la alimentación apropiada a los requerimientos físicos y psíquicos de los asistidos. 1.9.3 Proporcionar al asistido los cuidados higiénicos necesarios de aseo personal y vestuario. 1.9.4 Dominar las técnicas y habilidades que permitan desempeñar correctamente las tareas domésticas que competen al auxiliar de ayuda a domicilio. 1.9.5 Adquirir seguridad en la realización de las técnicas de enfermería básicas, así como la conducta PAS (proteger, alertar, socorrer). 1.9.6 Conseguir los recursos personales y profesionales que permitan proporcionar al asistido un clima afectivo y de seguridad adecuado para conseguir su integración social. 1.9.7 Gestionar con eficacia las necesidades administrativas y de mantenimiento del hogar que puedan surgirle al asistido. 1.9.8 Mejorar las actitudes humanas integrales del profesional. Metodología. Aprendizaje personalizado, innovador, de investigación/creación participativa, reflexión permanente y evaluación continua. 1.10 Trabajo lectivo grupal: Pequeño grupo / Gran grupo. (Trabajo teórico, búsqueda de información y contenidos) 1.11 Trabajo individual: Seguimiento, Prácticas supervisadas, Trabajo personal. Seguiremos una línea que permita ver el caso para comprenderlo y asimilarlo, valorarlo, fundamentarlo y planificar las acciones que requiera su solución o mejora. 1.12 Trabajo orientado y supervisado para la confesión de la historia de vida de cada una, la búsqueda de certificados de estudios y laborales para la confección del curriculum personal y desarrollo del portafolio. 1.13 El vocabulario entregado al principio deberían confeccionarlo con sus propias palabras y definiciones es decir, construir su propio diccionario. Organización. 1.14 Dirección del Programa. (Gestión, Preparación de contenidos, Evaluación.) 1.15 Equipo Coordinador. 1.15.1 Reunión de seguimiento (Dirección) 1.15.2 Reuniones grupales teóricas 1.15.3 Estudio de casos. 1.15.4 Supervisión de prácticas. 1.15.5 Seguimiento individualizado. Formación Tutorizada. Evaluación. Según los objetivos tanto generales como específicos preparando para ello pruebas escritas que unas eran desarrolladas individualmente en sus casas, otras en nuestras reuniones de grupo y otras en las reuniones de seguimiento personal con su tutor o coordinador de distrito, pero en todas las "pruebas" estaba explícito que no era un examen donde alguien jerárquico te "escudriñaba" y te ponía "zancadillas" para ver donde descubría tus errores, tu incultura o tu falta. Todos teníamos claro que los encuentros o ejercicios de evaluación eran un momento de aprendizaje dentro de nuestro proceso general y continuo; eran un ver, un analizar, un transformar. Calendarización. · Reunión Grupo Grande (mensual, 2h.): Información teórica de contenidos. · Reunión Grupo Pequeño (mensual, 2h): Debate, orientación, documentación sobre la teoría y casos generales. · Reunión individual con el tutor (trimestral, 3h.): formación individualizada, estudio de casos. · Visita en el hogar del usuario (trimestral, 1h.): supervisión práctica. · Trabajo teórico personal de preparación, seguimiento y documentación del caso. (semanal, 2h.) · Practicas (semanal, 6h.) Horas Teoría 68 h. Horas Trabajo personal 98 h. Horas Practicas 288 h. Total horas: 454 h. Participantes. Nº de participantes: 24 Nivel de instrucción: - Universitarios............................ 1 - Bachillerato............................... 2 - Formación Profesional.............. 2 - Graduado Escolar..................... 11 - Certificado de Estudios Primarios 8 Fdo. Francisco Barco Solleiro Mª Carmen Reyes Jurado Delegado Junta Directiva ASISPA Lisandro Moreno Jimenez Investigador Universidad de Sevilla Trabajadores Sociales (ASISPA) MODELO DE INFORME PARA EL DESARROLLO DE LA REUNIÓN DEL GRUPO DE AUXILIARES Tema: Propuesta para el Programa de Formación individualizada. Reuniones Individuales (Auxiliar/T.S. con función de tutoría) Objetivo: Explicar en que consistirá y como se realizará la formación individualizada. Metodología de la reunión: 1. Explicaciones sobre las reuniones. 2. Acordar las variables o elementos para analizar globalmente la situación de los casos, su seguimiento y evaluación. 3. Realización de un caso práctico para ensayar el proceso que a posteriori la auxiliar realizará por su cuenta. 4. Motivar y potenciar el aprendizaje como reflexión, investigación-análisis y acción transformadora. Explicaciones sobre las reuniones. Las reuniones individuales que realizarán las auxiliares con los T.S. tendrán dos partes diferenciadas. Primera parte: Repaso de los usuarios de cada cuadrante, comentar las incidencias propias del seguimiento de los casos. Es importante que la información fluya en ambas direcciones. Es lo que hemos venido haciendo hasta ahora, pero se insistirá en los tres aspectos evaluables: usuarios y objetivos, método seguido, actitud y aptitud de la auxiliar. Segunda parte: Caso práctico piloto.- se elegirá uno de los casos del cuadrante, a elección de la auxiliar (puede haber una ayuda u orientación si lo demandase), procurar que no sea de los más complicados, se comunicará al tutor el caso elegido, se analizará independientemente por ambas partes antes de la reunión teniendo en cuenta una serie de parámetros y se llevará por escrito (modelo de ficha o informe social). Posteriormente, se realizará una puesta en común entre los profesionales con el objetivo de evaluar el trabajo realizado y mejorar nuestras competencias, dando así un paso y modificando o ampliando los objetivos, las pautas o métodos a seguir si es necesario, preparando el trabajo y la reunión siguiente. Descubrir y acordar las variables o elementos para analizar globalmente la situación, teniendo presente tanto al usuario como a la auxiliar. 1. Modelo de informe social, ficha social, etc., que contenga los aspectos y elementos necesarios para poder comprender el caso de una forma global. Debe contemplar aspectos como las características del núcleo de convivencia, de la vivienda, aspectos económicos, sanitarios, relacionales y todos aquellos que consideremos necesarios para comprender mejor el caso en relación al usuario. 2. Actitudes, teorías, fobias, miedos, habilidades, herramientas y recursos (incluso la propia empresa) del auxiliar frente al caso. Realización de un caso práctico para ensayar el proceso que a posteriori la auxiliar realizará por su cuenta. (por escrito) · Estudio de un caso procurando que sea desconocido para las auxiliares. (Cruzado según las zonas p.e.) · En base a los criterios establecidos (modelo) intentamos la comprensión del caso procurando informarnos de todos aquellos aspectos que nos parezcan significativos (preguntas). · Tener en cuenta la valoración del Ayto. (prestaciones, nº horas, etc.) · Tener en cuenta las necesidades no expresadas que puedan aparecer. (compañía, aseo, relación entorno, económicas, etc.) · Analizar nuestra actitud ante el caso, las emociones o motivaciones que nos suscita (compasión, repulsa, desagrado, identificación, etc.) · Analizar nuestras habilidades con respecto al caso (aptitudes), son insuficientes, qué aspectos podemos mejorar de nosotros mismos. · EVALUACIÓN/REFLEXIÓN: Analizar globalmente todo lo anterior para sacar conclusiones y establecer objetivos. Estos objetivos están en función del propio caso (actuaciones sobre el caso), y también en función de nosotros mismos (aspectos a mejorar, autocrítica). · Puesta en común de las conclusiones. Memoria de Actividades de Formación A.S.I.S.P.A. Curso 1997/1998 Módulos del Itinerario Formativo (R.D. 331/1997) 1) Manejar una serie de técnicas, soportes e instrumentos apropiados para la adecuada planificación, desarrollo y seguimiento de casos asistenciales, y trabajar en grupo. 2) Conseguir el dominio de técnicas, recursos y productos para asegurar la alimentación apropiada a los requerimientos físicos y psíquicos de los asistidos. 3) Proporcionar al asistido los cuidados higiénicos necesarios de aseo personal y vestuario. 4) Dominar las técnicas y habilidades que permitan desempeñar correctamente las tareas domésticas que competen al auxiliar de ayuda a domicilio. 5) Adquirir seguridad en la realización de las técnicas de enfermería básicas, así como la conducta PAS (proteger, alertar, socorrer). 6) Conseguir los recursos personales y profesionales que permitan proporcionar al asistido un clima afectivo y de seguridad adecuado para conseguir su integración social. 7) Gestionar con eficacia las necesidades administrativas y de mantenimiento del hogar que puedan surgirle al asistido. 8) Mejorar las actitudes humanas integrales del profesional. Reunión 28/4/97 Tema: Presentación del programa de formación ha desarrollar durante el contrato laboral, aclaraciones relacionadas con temas laborales. Metodología: Exposición del tema y realización de cuestionario de datos personales y profesionales. Reunión 8/5/97 y 15/5/97 - (Modulo 6/7) Tema: Servicios Sociales en general, SS.SS. Comunitarios. Servicio de Ayuda a Domicilio, características, definición. Objetivo: Definir, conocer y profundizar en el concepto del SAD. Metodología: Las auxiliares expondrán su visión del SAD a partir de su propia experiencia, constrastando dichos conocimientos con las funciones definidas en la orden de 22/10/96 por la que se regula el SAD. Reunión 22/5/97 - (Modulo 1) Tema: Estudio de casos de SAD. Objetivo: Detectar y valorar las necesidades de un caso tipo, y las actuaciones necesarias para su atención. Metodología: trabajo en grupos con asesoramiento de coordinadores. Reunión 12/6/97 - (Modulo 5) Tema: Enfermedades de salud mental: Trastornos de ansiedad, esquizofrenia, trastornos del estado de ánimo y la demencia tipo alzheimer. Objetivo: Facilitar los conceptos y las pautas de actuación generales de los distintos tipos de trastornos de ansiedad. Metodología exposición del psicólogo. Reunión 5/6/97 y 19/6/97 - (Modulo 8) Tema: pruebas de atención y memoria, observación y nivel de información cultural. Objetivo: darse cuenta de la importancia de estar informados. Metodología: dinámica de grupos, cuestionario. Reunión 25/9/97 - (Modulo 5/3) Temas: higiene postural en la movilización de ancianos y en el trabajo cotidiano, SIDA: aspectos médicos y sociales, y prevención, tuberculosis y hepatitis víricas. Objetivo: dotar de información sobre los temas anteriormente señalados. Exposición: Dr. Elías Reyes, Dpto. de Formación de ASISPA Reunión 2/10/97 - (Modulo 6) Tema: valoración crítica del SAD: aspectos formativos, empresariales, aportaciones de mejoras. Objetivo: evaluación del servicio prestado en los primeros seis meses. Metodología: lluvia de ideas, trabajo en grupo y conclusiones. Reunión 16/10/97 Tema: proyección de la película “Tomates verdes fritos”. Reunión 23/10/97 y 30/10/97 - (Modulo 6) Tema: comentario de la película anterior. Dar a conocer el Real Decreto 331/1997, de 7 de marzo por el que se establece el certificado de profesionalidad de la ocupación de auxiliar de ayuda a domicilio. Objetivo: reflexionar sobre la información captada. Metodología: ver, juzgar y actuar. Reunión 13/11/97 - (Modulo 6) Tema: Plan de Formación, recursos sociales e información sobre asuntos relacionados con la empresa. Objetivos: - Facilitar información sobre recursos sociales dirigidos a la Tercera Edad y otros colectivos. - Establecer el programa de formación. Metodología: exposición del Plan de Formación atendiendo al Real Decreto. Reunión 27/11/97 - (Modulo 1) Tema:- información sobre el Programa de Formación Individualizada. - reuniones individuales(Auxiliar/ T.S. con función de tutoría). Objetivo: motivar y potenciar el aprendizaje como reflexión, investigación-análisis y acción transformadora. Metodología: explicaciones, realización de un caso práctico. Reunión 4/12/97 y 11/12/97 - (Modulo 6/7/8) Tema: Habilidades sociales para la comunicación. Documentos Administrativos. Objetivo: dotar de recursos para la comunicación. Metodología: exposición del tema (preguntas y respuestas) por la pedagoga Carmen Rodríguez. Reunión 22/1/98 y 29/1/98 - (Modulo 8) Tema: Método de aprendizaje en la formación. Metodología: Elaboración de Vocabulario/Diccionario; Realización de la propia “historia de vida”. Reunión 5/2/98 y 12/2/98 - (Modulo 1) Tema: Formación Individualizada. Objetivo: Incidir en el método de seguimiento de casos y aclarar las dudas existentes. Metodología: Exposición inicial y preguntas/respuestas sobre cuestiones planteadas. Reunión 19/2/98 - (Modulo 8) Tema: Reconocimiento médico, preparación de las siguientes reuniones formativas. Objetivo: informar a las auxiliares, reparto de material para la siguiente reunión. (Fragmento de “Ética para Amador”, F. Savater) Reunión 5/3/98 - (Modulo 6/8/1) Tema: Ética profesional. Juego (dinámica de grupo) Metodología: Exposición, lectura, debate. Juego de observación. (Observar una naranja) Reuniones 12/3/98 y 19/3/98 - (Modulo 6/8/1) Temas: Juego de Empatía (Eres un viejo); Juego de Cooperación (Isla desierta) Reunión 16/4/98 - (Modulo 6/8) Tema: Trabajo de comprensión y síntesis sobre el libro “La vejez y sus mitos”. Metodología: realización de resúmenes individuales y exposición de los mismos. Reunión 7/5/98 y 14/5/98 - (Modulo 6/8) Tema: Exposiciones restantes del libro “La vejez y sus mitos” - Reflexiones en común sobre las exposiciones de las compañeras. Reunión 21/5/98 - (Modulo 2/3/5) Tema: Alimentación, higiene y salud en el anciano. Exposición: Dra. Elena Montero Perea, Medico de familia. Reunión 4/6/98 - (Modulo 5) Tema: Exposición sobre seguridad e higiene, introducción teórico-práctica a los primeros auxilios. Exposición: Dr. López, “Mutua Intercomarcal” Reunión 25/6/98 Tema: Realización de Examen y casos prácticos. Autoevaluación de la formación por parte de las asistentes. Despedida hasta Septiembre. CURSOS BÁSICOS DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO. (Realizados en Junio y Noviembre de 1997, y en Julio de 1998) Temas: - Presentación de la empresa. - Información de los Servicios Sociales. - SAD: concepto y funciones. - Protocolo de actuación. Objetivo: - preparación básica de auxiliares para bolsa de trabajo. Memoria de Actividades de Formación A.S.I.S.P.A. Curso 1998/1999 Módulos del Itinerario Formativo (R.D. 331/1997) 1) Manejar una serie de técnicas, soportes e instrumentos apropiados para la adecuada planificación, desarrollo y seguimiento de casos asistenciales, y trabajar en grupo. 2) Conseguir el dominio de técnicas, recursos y productos para asegurar la alimentación apropiada a los requerimientos físicos y psíquicos de los asistidos. 3) Proporcionar al asistido los cuidados higiénicos necesarios de aseo personal y vestuario. 4) Dominar las técnicas y habilidades que permitan desempeñar correctamente las tareas domésticas que competen al auxiliar de ayuda a domicilio. 5) Adquirir seguridad en la realización de las técnicas de enfermería básicas, así como la conducta PAS (proteger, alertar, socorrer). 6) Conseguir los recursos personales y profesionales que permitan proporcionar al asistido un clima afectivo y de seguridad adecuado para conseguir su integración social. 7) Gestionar con eficacia las necesidades administrativas y de mantenimiento del hogar que puedan surgirle al asistido. 8) Mejorar las actitudes humanas integrales del profesional. Actividades Reunión 01/10/98 Tema: Presentación nuevo programa de formación, devolución de los resultados del cuestionario realizado en Junio. - Charla sobre normas de la empresa, repaso. Reunión 08/10/98 y 15/10/98 - (Modulo 2) Tema: - Reparto material nutrición. - Recordatorio actividades pendientes: Portafolio, Hª de vida, Vocabulario. Ejemplos prácticos. Reunión 26/10/98 - (Modulo 2) Tema: La dieta equilibrada. Experto: José María Capitán Metodología: Exposición oral, transparencias, diapositivas, papelografo. Reunión 19/11/98 - (Modulo 6/7) Tema: Información sobre recursos de las Zonas. Entrega y explicaciones de documentación correspondiente a reuniones anteriores. Reunión 4/2/99 - (Modulo 7) Tema: Recursos Sociales Instituciones, servicios, prestaciones, ayudas, requisitos,... Metodología: Exposición oral. Entrega de documentación. Reunión 9/3/99 - (Modulo 2) Temas: Nutrición básica en el anciano: - Macro y micronutientes Exposición: J.Mª. Capitán, técnico en nutrición. Proyección de diapositivas, transparencias, vídeo. Reunión 16/3/99 - (Módulo 2) Tema: Nutrición en el anciano II: - Distintas patologías, dietas blandas. Exposición: J.Mª. Capitán, técnico en nutrición. Proyección de diapositivas, transparencias, vídeo. Realización de taller: programación de un menú. Reunión 8/4/99- (Módulo 2) Tema: Nutrición en el anciano III. Visionado de vídeo sobre manipulación de alimentos de la Junta de Andalucía. Reunión 11/5/99 (Módulo 6) Tema: Problemas Familiares a los que se enfrenta el cuidador principal de un enfermo dependiente: - El cambio de papeles en la familia - Problemas y pautas de actuación Exposición: Trabajo en grupo de un supuesto práctico y puesta en común. Realización de taller: programación de un menú. Reunión 2/6/99 Tema: Evaluación del curso: - Realización de un cuestionario tipo test. ESQUEMA DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN CURSO 1999/2000 1. FORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN. Se hará en cuatro fases: - Selección sobre Curriculum. - El grupo de seleccionados asistirá una sesión explicativa sobre “Ubicación en la empresa”. - Posteriormente se hará una sesión teórico-practica sobre aseo personal de encamados, movilización, etc. Con entrega de documentación escrita. - Se realizarán prácticas en domicilio de usuarios, con tutorización de un Auxiliar de plantilla. 2. FORMACION PERMANENTE. Se establecerán dos niveles: - Nivel generaI. Con un Programa integrado por siete temas, a desarrollar uno por mes, desde noviembre a junio (excluyendo abril). A las sesiones de dos horas de duración podrán asistir todas las Auxiliares. Estarán a cargo de personas expertas en cada tema. - Nivel intensivo. Dirigido a las auxiliares que por su más reciente incorporación no hayan participado en el desarrollo de los Módulos del itinerario formativo que se han desarrollado en cursos anteriores, siguiendo el Real Decreto de profesionalización. Tendrá lugar de noviembre a diciembre, en sesiones mensuales. Estarán a cargo de D. Francisco Barco. Por otra parte, cada mes se realizará en cada uno de los Distritos una Supervisión/estudio de casos, en las que participará un máximo de cuatro Auxiliares más experimentadas. Estarán a cargo de los Trabajadores Sociales. Asimismo, se realizarán supervisiones individualizadas con cada uno de los auxiliares de más reciente incorporación, en cada uno de los Distritos. Estarán a cargo de los Trabajadores Sociales. TEMAS INCLUIDOS EN EL NIVEL GENERAL Noviembre: 1.16 “LOS EJERCICIOS DEL ABUELO” A cargo de Gema González Alvaro. Terapeuta Ocupacional del Centro de Día. Diciembre: “IDENTIFICACIÓN DE ALGUNAS PATOLOGIAS Y SÍNDROMES MÁS COMUNES EN LOS MAYORES” A cargo de Dra. Mª Carmen Peris García, médica del Centro de Día. Enero: “TÉCNICAS DE CONSUMO (CODIGOS DE BARRAS, ETIQUETADO, etc.) A cargo de: Febrero: “DEMENCIAS SENILES. ASPECTOS PSICOPATOLÓGICOS” A cargo de: Marzo: “DINAMIZACIÓN EN EL HOGAR. COMO DISFRUTAR DEL OCIO Y TIEMPO LIBRE EN CASA” A cargo de Gema González Alvarez. Mayo: 1.17 “TÉCNICAS DE MANIPULADO Y COCINADO DE ALIMENTOS” A cargo de: Junio: “COMUNIDAD EUROPEA. PERSPECTIVA HISTÓRICA Y ACTUAL. LOS MAYORES ANTE EL EURO”. A cargo de: Sandro Moreno y Carmen Reyes. De todas las sesiones formativas se entregará documentación escrita resumida a las participantes, así como un vocabulario explicativo de los términos conceptuales utilizados y un listado de bibliografía sencilla de consulta. Se utilizarán para las exposiciones diversos soportes: videos, transparencias, etc. Boceto para dialogar sobre la formación de todo el personal de ASISPA Andalucía. 7 La formación la consideramos como derecho y deber individual y colectivo, y esto de forma permanente. 7 Es fundamental como desarrollo humano y profesional e imprescindible como cohesión y cultura del colectivo de socios y profesionales. 7 Las características fundamentales se basarán en la investigación-acción-participación dentro del modelo de competencia adquirida y reconocida. 7 La evaluación será permanente y cualitativa como sistema intrínseco de aprendizaje, definido anteriormente, y no como un acto ajeno al proceso y jerarquizado, en el que unos “sabios” examinan a unos “no sabios”. 7 Se utilizarán sesiones presenciales, tutorías y reflexión personal. 7 Los medios didácticos, todos los que estén a nuestro alcance. Los planes: a). Grupales y Troncales. b). Personales; con el desarrollo de un plan formativo “a medida” e individualizado. Cuatro áreas básicas de conocimientos: A. Médico/Sanitaria B. Psico/afectiva/emocionales C. Sociales/Administrativas D. Culturales Algunos temas Troncales - Higiene - Nutrición - Patologías físicas y psíquicas - Rehabilitación física, psíquica, ocupacional, social, etc. - Gestión 7 Para cada sesión se adelantará, al menos, una información con guía, vocabulario y bibliografía básica. 7 Al menos una vez al mes habrá caso práctico. 7 Para el personal eventual o nuevo se le ofrecerá un curso básico, que inicie en los contenidos del plan formativo del Ministerio (R.D. 331/1997). 7 Curso de monitor de auxiliar de terapia ocupacional. 7 Curso de monitor de auxiliar de rehabilitación física. CUESTIONARIO Apellidos: Nombre: DNI: Fecha / Lugar de Nacimiento: Domicilio: Ciudad: Teléfono: Estado Civil: Nº de hijos: Estudios Académicos terminados con título o diploma: Estudios Académicos no concluidos: Cursos o cursillos recibidos con certificados o diplomas: Otros conocimientos adquiridos aún sin reconocimiento o diploma (Por tu propia cuenta o con otros voluntarios): ¿Cuándo comenzaste a trabajar? ¿Cuantos trabajos has tenido? ¿Cuál es el trabajo en que aprendiste más? ¿Qué es lo que has aprendido en el trabajo? ¿Por qué crees que aprendiste en el trabajo? ¿En qué otras circunstancias o lugares has aprendido (Familia, hijos, cónyuge, amigos, asociacionismo, radio, periódicos,...): ¿Qué te gustaría haber aprendido o estudiado, por qué: ¿Qué desearías ser o haber sido? ¿Por qué? ¿Por qué no lo fuiste? ¿Cuanto tiempo estarías dispuesta a emplear en aprender? ¿Qué desearías aprender? ¿Puedes dar tu opinión sobre Diana de Gales? ¿... Teresa de Calcuta? ¿... Las muertes de las "pateras"? ¿Puedes hacer una pequeña biografía tuya? VOCABULARIO -ALMUERZO: alimentos para seguir viviendo. -INCAPACIDAD: Falta para hacer o percibir. -APOSITO: Vendaje para las heridas. -INFORME: Noticias o información. -ABDOMEN: gordura en la parte del vientre. -JABÓN: Pasta, polvo o gel para asear. -ACCIDENTE: Lesión corporal o material. - JUGAR: Aprender, distraerse. -ASOCIACIÓN: Grupo de personas. -LABORAL: Perteneciente o relativo al trabajo. -ABOGADO: persona que está para defender a otras. -LAVAR: Asear limpiar con agua. -APELLIDOS: nombre de familia. -LECTURA: Cultura, saber. -AUXILIAR: dar ayuda a las personas que lo solicitan -LLAVE: Instrumento de hierro para cerrar y abrir. -ANCIANO: Persona mayor. -MASAGE: Operación que consiste en frotar y en golpear. -ABUELA: Mujer anciana. -MERIENDA: Aperitivo que se toma de tarde. -BIOGRAFIA: historia de vida de una persona. -MOVILIZAR: Poner en actividad o movimiento. -BIENESTAR: Vida holgada. -NACIMIENTO: Dar vida a un nuevo ser. -BORRACHO: Persona ebria. -NUTRICIÓN: Hecho de alimentarse. -CASADO: Unido en matrimonio. -OVARIO: Glándula sexual femenina. -CEREBRO: Maquina de calcular. -OLVIDO: Descuido de algo. -CARÁCTER: Conjunto de cualidades físicas y afectivas. -OBSERVAR: Contemplar algo atentamente. -DOMICILIO: Morada habitual, permanente. -PENSIÓN: Cantidad anual que se asigna. -DORMIR: Estado de reposo. -PENALIZAR: imponer una sanción o castigo. -DESTREZA: Habilidad. -PASIÓN: Estado pasivo del sujeto. -EVOLUCIÓN: Desarrollo de las cosas. -QUEJIDO: Voz motivada por un dolor o pena. -EDAD: Tiempo de una persona vivido. -RAZÓN: Justicia, palabra, argumento. -EXPERTO: Persona hábil, experimentado. -RESPETO: Proporción a correspondencia respectivamente. -FUSIL: Arma de fuego. -SINIESTRO: Destrucción -FACTURA: Cuenta detallada. -SEXO: Condición orgánica de diferencia entre hombres y mujeres -FASCICULO: Parte de un libro. -TISICO: Persona que padece una enfermedad. -GESTIÓN: Acción o efecto de gestionar. -TAMBOR: Instrumento de música. -GUANTES: Prenda para cubrir las manos. -USUARIO: Aplíquese al que tiene derecho de usar una cosa ajena. -HABILIDAD: Capacidad, inteligencia para hacer las cosas. -UNIVERSO: Conjunto de cosas creadas. Universo. -HOMICIDIO: Muerte causada a otra persona. -VIEJO: Persona de mucha edad. -IMAGEN: Figura, representación. -VIRTUD: Fuerza, vigor o valor. -INSULINA: Para enfermos de diabetes. -YERNO: Marido de la hija. -INCENTIVO: Que estimula para desear hacer cosas. -ZURDO: Persona que usa la mano izquierda. CASO A: Se trata de una mujer de 80 años, que convive con su marido, de 78 años de edad, y un hijo de 50 años. Ella padece una artrosis generalizada y de carácter degenerativo, además de hipertensión y trastornos de memoria ocasionales. Tanto el marido como el hijo no padecen trastornos de salud graves. La vivienda es un bajo, y se encuentra muy deteriorada, tanto los muebles y enseres como las paredes y techos. Tanto el marido como el hijo no se ocupan de atender a su madre, ni tampoco colaboran en las tareas de la casa. Además, esta mujer se encuentra en una situación de aislamiento en cuanto a las relaciones vecinales y familiares. Esta usuaria tiene el servicio los Martes 2 h. y los Viernes 3 h. Las prestaciones son limpieza de domicilio, lavado-planchado ropa, aseo personal y pequeñas gestiones. Objetivos del ejercicio práctico: 1. Comprender el caso así como la situación de los miembros de esa familia. (Podéis hacer cuantas preguntas necesitéis para aclararos). 2. Valorar, a vuestro juicio, cuales son las principales necesidades de este caso. 3. Una vez vistas las necesidades, ¿qué actuaciones consideras necesarias para remediarlas? 4. A vuestro entender, qué necesitaríais como profesionales para atender este caso. CASO B Se trata de una mujer de 63 años, soltera, que vive sola. Aunque es joven su estado de salud esta muy deteriorado debido a problemas respiratorios graves. Tiene, además, una movilidad dentro del hogar muy limitada, puesto que además padece artrosis, agravada con cierto sobrepeso. La vivienda que ocupa esta en una 3ª planta sin ascensor, y además la escalera que existe no es adecuada para el paso de esta persona. Su interior se encuentra bastante deteriorado, tanto muebles como baño y cocina, aunque se han renovado algunos electrodomésticos. Mantiene una relación poco continuada con su único hermano, aunque si recibe alguna visita de amigas. En cuanto a las relaciones con sus vecinos estas son nulas, incluso se podría decir que conflictivas. Tiene el servicio de ayuda a domicilio tres días a la semana, durante 2 horas. Las prestaciones son limpieza de domicilio, compras y gestiones. Objetivos del ejercicio práctico: 1. Comprender el caso así como la situación de los miembros de esa familia. (Podéis hacer cuantas preguntas necesitéis para aclararos). 2. Valorar, a vuestro juicio, cuales son las principales necesidades de este caso. 3. Una vez vistas las necesidades, ¿qué actuaciones consideras necesarias para remediarlas? 4. A vuestro entender, qué necesitaríais como profesionales para atender este caso. CASO C: Se trata de una mujer de 67 años, soltera, que vive sola. La única familia que le queda es un hermano que vive en Francia. La usuaria padece de reuma y de elevado nivel de colesterol. Su médico le recomendó realizar paseos diarios para tomar el sol y hacer ejercicio. A pesar de que mantiene buenas relaciones con los vecinos, suele salir poco. La vivienda esta en muy buenas condiciones, ya que esta mujer tiene excesiva preocupación por la limpieza. Incluso tiene preparados los enseres de limpieza cuando llega la auxiliar para que no "pierda tiempo" en otras cosas. Tiene el servicio de ayuda a domicilio sólo los miércoles 3 horas, incluyendo las prestaciones de limpieza de domicilio, acompañamiento fuera del hogar, compras y pequeñas gestiones. Objetivos del ejercicio práctico: 1. Comprender el caso así como la situación de los miembros de esa familia. (Podéis hacer cuantas preguntas necesitéis para aclararos). 2. Valorar, a vuestro juicio, cuales son las principales necesidades de este caso. 3. Una vez vistas las necesidades, ¿qué actuaciones consideras necesarias para remediarlas? 4. A vuestro entender, qué necesitaríais como profesionales para atender este caso. Caso Práctico Marta es una mujer viuda de 72 años que vive sola, tiene dos hermanos que residen en Sevilla, pero no mantienen una relación cercana a ella. Su cuñada va a verla todas las semanas, la ayuda en algunas cosas pero Marta siempre le da algo de dinero a cambio. Padece diabetes desde hace tiempo, y ha sufrido algunas crisis en las que llegó a inyectarse insulina aunque ahora se controla solo con pastillas. Su situación física se deterioró definitivamente a raíz de sufrir una congestión que, hasta hoy, ha dejado inmóvil la parte izquierda de su cuerpo. La artrosis y los problemas de circulación también la aquejan, y sobre todo limitan aún más su escasa movilidad. Últimamente ha tenido alguna perdida de memoria, aunque ella no le ha dado mayor importancia. Vive en una casa antigua en la que es la única vecina. Su casa esta bastante deteriorada, tiene grietas, humedades, y ha tenido que arreglar el techo de la cocina que se cayó. Su barrio padece bastante marginación, y no es difícil encontrarse algún “enganchado” pinchándose en cualquier portal, incluso a plena luz del día. Los Servicios Sociales del Ayuntamiento han resuelto concederle la ayuda a domicilio, por lo que estará atendida, en principio, tres días a la semana durante 2 horas. Una auxiliar de ayuda a domicilio se ocupara de la limpieza, ropa, compras, comida y ayudarla en el aseo. Objetivos del ejercicio práctico: 1. Comprender el caso así como la situación de los miembros de esa familia. (Podéis hacer cuantas preguntas necesitéis para aclararos). 2. Valorar, a vuestro juicio, cuales son las principales necesidades de este caso. 3. Una vez vistas las necesidades, ¿qué actuaciones consideras necesarias para remediarlas? 4. A vuestro entender, qué necesitaríais como profesionales para atender este caso. Datos Personales Nombre y Apellidos: Edad: Estado Civil: Teléfono: Otro teléfono de contacto: Unidad de Convivencia: Vive Solo: ___ Vive Acompañado: ___ Nombre y Apellidos Edad Parentesco Estado Civil Gº. Validez Otros Familiares con los que no convive: Relaciones Sociales Familiares: (ver frecuencia, calidad, atenciones prestadas) Vecinales: (ver frecuencia, calidad, atenciones prestadas) Relación con el entorno: (paseos, acudir al médico, amigos, etc...) Situación Económica Ingresos Mensuales: Gastos fijos (vivienda, electricidad, gas, teléfono, ...) Otros gastos extra: Vivienda Tipo: Régimen: nº Habitaciones: Barreras: Antigüedad: Conservación: Habitabilidad: Equipamiento: A. Caliente, gas, baño, ventilación, iluminación, lavadora, frigo., etc... Datos Sanitarios y de Autonomía personal Seg. Social: Consultorio: Minusvalía: (grado) Discapacidades: enf. crónicas, infectocontagiosas, minusvalía, ulceras, psicopatías, etc. Autonomía: Despl. fuera/dentro hogar, comer-beber, vestirse-desvestirse, aseo p., control de esfínteres, limpieza hogar, prep. comida. Otros datos de salud: Caso Práctico: Valoración: · Problemas dieta · Soledad, aislamiento, falta apoyo familiar... · Vivienda, malas condiciones · Prevención demencia senil. Objetivos: - Controlar la dieta, formarnos sobre dietas bajas en azúcar, para diabéticos. - Buscar información de folletos que pudiera editar el Distrito, dedicar unos minutos del servicio a la lectura de alguna revista o libro que pudiera interesarle al usuario. Realizar gestiones con Cáritas, Ayto., Oficina, etc...para solicitar compañía por las tardes. - Solicitar presupuesto para arreglos y pintura de la vivienda. - Conocer en que consisten las demencias seniles (solicitar bibliografía, hablar con el médico...); como prevenirlas, como atenderlas.... Caso Práctico.- Emilio Barragán tiene 66 años, es soltero, y vive con su hermana Tina de 59 años (soltera), carecen de otro tipo de apoyo tanto familiar, como vecinal. Estado de salud: Emilio sufrió hace un año un infarto cerebral que le produjo la parálisis del lado derecho de su cuerpo, afectando no solo a su movilidad, sino también a la capacidad de hablar, que se ha visto disminuida. Tiene problemas circulatorios, y sobrepeso moderado. A Tina, por otra parte, se le diagnosticó hace años una esquizofrenia, y ha estado en tratamiento de forma intermitente, actualmente se encuentra en situación estable, pero ha estado ausente de su casa durante temporadas largas en paradero desconocido. La vivienda es un bajo con 2 dormitorios (pequeños), un salón, una cocina y un cuarto de baño (poco accesible para Emilio), todo esta en bastante mal estado tanto el mobiliario, como las paredes, puertas, ventanas, etc. Esta bastante descuidada, con suciedad acumulada, desorden, grietas, humedad, y mal olor. Tanto el interior, como el acceso de la vivienda tienen barreras arquitectónicas. La situación económica es bastante precaria, ella no tiene ingresos económicos, y Emilio recibe una pensión no contributiva de 38.000 pta. aproximadamente. Sus gastos fijos son de comunidad (3.000 pts/mes, incluida agua), luz (7.000 pts), alimentación (15.000 pts/mes). Tiene facturas pendientes de Teléfono (actualmente cortado). Objetivos del ejercicio práctico: 1. Comprender el caso así como la situación de los miembros de esa familia. (Podéis hacer cuantas preguntas necesitéis para aclararos). 2. Valorar, a vuestro juicio, cuales son las principales necesidades de este caso. 3. Una vez vistas las necesidades, ¿qué actuaciones consideras necesarias para remediarlas? 4. A vuestro entender, qué necesitaríais como profesionales para atender este caso. Nota: Este caso práctico es para trabajarlo en casa individualmente (por escrito), aplicando la documentación que tengáis y vuestro conocimiento y experiencia. En la siguiente reunión se pondrá en común y se debatirá. AUTOEVALUACIÓN de: Nombre: .............................. Apellidos: .............................................................. 1. ¿Qué te han parecido los contenidos de la formación? Poco interesante Interesante Muy interesante 2. ¿Te ha parecido adecuado el método seguido para nuestra formación? Poco adecuado Adecuado Muy adecuado 3. La organización hasta ahora, ¿qué te pareció? Insatisfactoria Satisfactoria Excelente 4. ¿Puedes darnos tu opinión sobre los conferenciantes/ponentes que han intervenido hasta ahora? Insatisfactorios Satisfactorios Excelente 5. El tiempo que hemos dedicado a la formación te ha parecido... Muy Poco Suficiente Óptimo 6. El apoyo recibido de técnicos y tutores te ha parecido... Muy Poco Suficiente Óptimo 7. Los materiales y bibliografía empleados hasta ahora son ... Muy Pocos Suficientes Óptimos 8. Qué te han parecido hasta ahora los temas que hemos tratado Poco interesante Interesante Muy interesante 9. ¿Cómo consideras la participación de las compañeras en estos cursos? Muy Poca Suficiente Óptima 10.¿Te ha servido para tu formación profesional? Muy Poco Suficiente Mucho 11.¿Te ha servido para tu formación personal? Muy Poco Suficiente Mucho 12.¿Te encuentras ayudada y reconocida profesionalmente? Muy Poco Suficiente Mucho 13.¿Te encuentras ayudada humanamente? Muy Poco Suficiente Mucho Desde que empezamos con la formación, intenta describir como te encontrabas entonces, si te ha servido para mejorar profesional y humanamente, ¿en qué, y por qué? Examen Formación ASISPA 1. En el libro que te facilitamos al principio aparecen las condiciones y servicios que tienen que reunir los usuarios de Ayuda a Domicilio: (Libro “La vejez y sus mitos”, pag. 51) · Enuméralas y coméntalas. 2. Define las siguientes palabras y conceptos: Escaras: Síndrome: Participación: Higiene: Bienestar social: Casos Prácticos 1. Una vecina de un usuario se encuentra enferma, es anciana, vive Sula y su casa se encuentra en mal estado, siendo sus ingresos familiares muy bajos. - ¿Qué ha de hacerse? - ¿Cómo? 2. Un usuario sufre la pérdida por fallecimiento de su compañera. - ¿Qué consecuencias pueden ocurrir? - ¿Cuál ha de ser nuestro trabajo? CUESTIONARIO - Auxiliar de Ayuda a Domicilio Pag. 1 1. El Servicio de Ayuda a Domicilio es un servicio de beneficencia? a) SI b) NO 2. Las tareas para cada usuario del SAD: a) ¿las decide la auxiliar? b) ¿la empresa? c) ¿los técnicos del ayuntamiento? 3. Si un usuario fuma, la auxiliar... a) ¿le pide tabaco? b) ¿le ofrece tabaco? c) ¿fuma delante de él? d) ¿le compra tabaco? 4. Cuando una auxiliar llega a un domicilio le cambia el orden de las cosas al usuario porque “aquello es un lío”. a) SI b) NO 5. La auxiliar habla de sus usuarios a... a) ¿los otros usuarios? b) ¿la familia y amigos de la auxiliar? c) ¿a las compañeras del SAD? d) ¿a los técnicos del Ayuntamiento? e) ¿sólo a su coordinadora? 6. Señala las tareas del SAD (además de las que siempre se dicen ******) a) Realizar Aseo Personal. b) Llevarla con tu familia de vacaciones. c) Obligarle a que vote en las elecciones. d)Rezar el rosario. 7. Una dieta blanda es: a) ¿pescado frito? b) ¿abundancia de papillas? c) ¿sustituir la sal por el vinagre? d) ¿cocinar con mucho aceite? e) ¿otra cosa? 8. El usuario no desea levantarse: a) no importa b) le animo para que se levante c) le obligo a levantarse 9. El usuario está deprimido: a) le hablo de mis desgracias. b) hablamos del hambre en el mundo. c) le escucho. d) le cuento que los otros usuarios son muy alegres. CUESTIONARIO - Auxiliar de Ayuda a Domicilio Pag. 2 10. Una rehabilitación es: a) Correr b) Cambiar los muebles de la casa c) Hacer los ejercicios prescritos por el médico 11. Los alimentos, los productos de limpieza y los productos de higiene personal deben estar: a) En la nevera b) Junto al fuego de la cocina c) en la mesilla de noche d) en otro lugar 12. La Pensión Contributiva es igual a la No Contributiva: a) SI b) NO 13. Una persona con el mal de Alzheimer esta enferma de: a) el higado b) los huesos c) la mente 14. Hacer un seguimiento del usuario es: a) seguir los consejos del usuario b) seguirlo en sus movimientos c) preparar un plan con los técnicos y observar su evolución 15. Todos los ancianos deben tomar muchas calorías: a) SI b) NO 16. Trabajar en equipo es: a) comodo b) quitarse responsabilidad d) anular la libertad de las personas c) compartir 17. Nombra 5 gestiones que pueda necesitar un usuario: CUESTIONARIO - Auxiliar de Ayuda a Domicilio Pag. 3 18. Si un vecino te pide información y desea solicitar la Ayuda a Domicilio, ¿cuáles serían las gestiones que debería hacer? 19. Elabora una redacción con las siguientes palabras: anciana óseo nutrición termalismo participación |
Publicado por Paco @ 6:54 p. m.
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